Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia yang Sudah Dibayar

pembatalan di tokopedia

Siapa yang tidak kenal Tokopedia?

Dari data yang dirilis Selasar.com, Tokopedia merupakan marketplace nomer satu di Indonesia.

Urutan berikutnya diikuti oleh Shopee, Bukalapak, Lazada, dan Blibli.

Hal ini bisa jadi disebabkan oleh kemudahan berbelanja di tempat tersebut.

Proses pemesanan, pembayaran dan pembelian bisa dilakukan dengan sekali klik.

Tinggal pilih dan pilah barang yang kita sukai bisa segera kita dapatkan.

Setiap barang yang kita pilih akan diproses setelah melakukan pembayaran.

Namun apakah mungkin barang yang sudah dipesan bisa dibatalkan?

Tips dan cara membatalkan pesanan di Toped

Membatalkan Pesanan Barang yang Masih Ada di Keranjang Belanja

Jika barang yang anda beli masih berada di keranjang (belum checkout) maka masih memungkinkan untuk dibatalkan.

Caranya cukup mudah pertama klik troli di Tokopedia, lalu klik Lihat Semua.

Klik Hapus untuk membatalkan satu produk yang tidak jadi anda beli

Anda juga bisa klik Hapus Semua untuk membatalkan seluruh barang yang anda pesan di satu toko yang sama (jika anda membeli lebih dari satu barang).

Membatalkan Pesanan Barang yang Belum Dikonfirmasi Pembayarannya

batalkan pesanan di tokopedia pdf

Cara kedua adalah membatalkan pesanan yang belum di konfirmasi.

Saat anda mengirim uang ke rekening Tokopedia namun belum verifikasi pembayaran anda maka anda bisa membatalkannya.

Hal ini memungkinkan saat anda memilih metode pembayaran transfer bank atau transfer tunai.

Tapi apabila anda menggunakan pembayaran instan (Mandiri ClickPay, BCA Klikpay, KlikBCA, e-Pay BRI), Virtual Account (BNI, BRIVA) dan gerai tunai (Indomaret, Alfamart) tidak bisa menggunakan cara ini?

Sebab uang yang telah dikirim telah terkonfirmasi otomatis.

Jadi begitu anda membayarnya, begitu pula pembayaran anda sudah terkonfirmasi secara otomatis.

Jadi, jika anda membayar menggunakan Transfer Tunai dan belum mengonfirmasi pembayaran, berikut cara membatalkannya:

Klik atau ketuk ikon Surat, kemudian Pilih Konfirmasi Pembayaran di menu Pembelian

Centang pesanan yang ingin dibatalkan degan cara Pilih Batal, lalu klik Ya

Update: saat ini sistem pembayaran Tokopedia akan langsung mengonfirmasi setiap pembayaran yang dilakukan bahkan meski anda membayar menggunakan Transfer Tunai atau Transfer Bank.

Jadi metode ini tidak bisa dilakukan lagi.

Membatalkan Pesanan Barang yang Sudah Diteruskan ke Penjual

pembatalan di tokopedia

Kondisinya di sini adalah anda sudah melakukan pemesanan, sudah melakukan proses checkout (pembayaran) dan pembayaran anda sudah dikonfirmasi, juga pembayaran anda telah diteruskan ke penjual.

Namun anda ingin membatalkan pesanan tersebut, misalnya karena darurat anda harus pergi ke luar negeri dan tidak ada orang di rumah.

Atau anda sedang butuh dana dadakan untuk keperluan lain dan ingin membatalkan pesanan.

Jika dalam kondisi seperti ini, hampir tidak mungkin pesanan anda dibatalkan, karena penjual sudah memroses pemesanannya.

Namun masih ada cara yang bisa anda usahakan agar pesanan atau pembelian anda di Tokopedia bisa dibatalkan, yaitu dengan menghubungi toko atau penjual dan meminta mereka membatalkan pesanan tersebut.

Anda bisa gunakan tombol Tanya Penjual di Status Pemesanan anda untuk menghubungi pihak penjual, dan bertanya apakah mungkin pihak penjual membatalkan pesanan kita.

Untuk yang satu ini, tergantung pada kebijakan toko tersebut.

Banyak toko yang tidak mau atau menolak membatalkan pesanan yang sudah mereka terima.

batalkan pesanan di tokopedia sudah bayar

Tapi ada juga toko yang mau berbaik hati membatalkan pesanannya, selama pihak penjual atau toko belum mengirimkan barang yang anda beli.

Namun jika toko tersebut sudah mengirimkan barang yang anda beli, maka pesanan anda tidak bisa lagi dibatalkan.

Intinya, pandai-pandai anda menjelaskan dan meyakinkan penjual agar mereka mau membatalkan pesanan.

Jadi itulah berbagai cara membatalkan pesanan di Tokopedia untuk berbagai kondisi.

Apabila anda ingin membuka toko sendiri di Tokopedia maka anda bisa mengecek langsung forum Tokopedia untuk tau tips mengembangkan toko anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *